Hasar desteği
Gerekli belgeler
Hasar dosyanızın hızlı ilerlemesi için belgeleri eksiksiz toplamak önemlidir. Aşağıda ürün türüne göre genellikle istenen belgeleri bulabilirsiniz.
Kesin liste sigorta şirketinden gelir
Bu sayfadaki başlıklar yol gösterici bir özettir. Hangi belgenin isteneceği sigorta şirketine, ürüne ve hasarın niteliğine göre değişir; dosyanız açıldığında şirket ek belge talep edebilir. Zorunlu deprem sigortasında güncel liste için dask.gov.tr veya ALO DASK 125.
Her hasar dosyasında genellikle istenenler
- Poliçe numarası veya poliçe örneği
- Hasar gören kişinin kimlik bilgileri
- Güncel telefon ve e-posta adresi
- Ödemenin yapılacağı hesabın IBAN bilgisi (hak sahibi adına)
- Olayın nasıl gerçekleştiğini anlatan beyan
- Hasarı gösteren fotoğraf ve videolar
Trafik sigortası ve kasko
- Kaza tespit tutanağı veya kolluk tarafından düzenlenen tutanak
- Sürücü belgesi
- Araç ruhsatı
- Aracın ve hasarın fotoğrafları
- Varsa alkol raporu
- Çekici, otopark veya onarım belgeleri
Zorunlu deprem sigortası (DASK)
- Kimlik bilgileri ve hasar gören yapının açık adresi
- Poliçe numarası (ulaşamıyorsanız kimlik ve adres bilgisiyle de ihbar yapılabilir)
- Tapu veya yapıyla ilişkinizi gösteren belge
- Hasarı gösteren fotoğraflar
Konut sigortası
- Hasarın türüne göre itfaiye raporu veya kolluk tutanağı
- Hırsızlıkta çalınan eşyaların listesi ve varsa fatura/garanti belgeleri
- Su hasarında tesisat onarım belgesi veya yönetim yazısı
- Hasarlı eşyaların fotoğrafları
- Kiracıysanız kira sözleşmesi
İşyeri sigortası
- Vergi levhası ve faaliyet belgesi
- Hasarlı emtia ve demirbaş listesi
- Stok kayıtları, alış faturaları
- İtfaiye raporu veya kolluk tutanağı
- Faaliyet durduysa buna ilişkin kayıtlar
Tamamlayıcı sağlık sigortası
- Sağlık kuruluşunun düzenlediği fatura ve dökümü
- Epikriz (tıbbi rapor) ve tetkik sonuçları
- Reçete ve ilaç barkodları
- Anlaşmasız kurumda ödeme yaptıysanız ödeme belgesi
Belgeleri nasıl iletmeliyim?
Belgeleri okunaklı biçimde tarayın veya fotoğraflayın. Faturalarda tutar, tarih ve kurum bilgisinin net göründüğünden emin olun.
Hangi belgenin nereye iletileceğini bilmiyorsanız bize yazın; dosyanızın hangi aşamada olduğunu birlikte takip edelim.
Eksik belge varsa
Bir belgeye ulaşamıyorsanız süreci durdurmayın. Bildirimi yapın, eksik belgeyi sonradan tamamlayın. Gecikmenin kendisi ayrı bir risktir.